Ariana

Proceso muy conveniente y fácil.

Murthy Gan

Pl no se acerquen a esta empresa en absoluto. Lo que cotizan por teléfono es completamente diferente de lo que cobran. Hubo un problema con la perilla de mi puerta y me quedé afuera. Cuando llamé a esta empresa, estimaron entre $29 y $170. El técnico llegó y exigió $250 + $29. Cuando me referí a la conversación que tuve por teléfono, dijo que era una cerradura compleja y que tomaría más tiempo abrirla. Finalmente aceptó hacerlo por $230 y, para mi sorpresa, tardó 30 segundos en abrir la puerta. No estoy seguro de por qué necesita mentirme primero sobre la cotización y luego sobre el esfuerzo involucrado. Además, el técnico fue muy grosero. Les sugiero a todos que no usen esta empresa en absoluto.

Mary Kong

Mi hija se quedó fuera, llamó a esta empresa, llegó tarde a la hora supuesta, y le cobraron más de $200 para abrir la cerradura (sacaron toda la cerradura, dejando el gran agujero), sin reemplazar la cerradura, solo por abrir la cerradura, una cerradura simple, no una cerradura complicada. Usé otra empresa antes, que incluía el reemplazo de la cerradura, costó menos de $200. ¡Nunca volveré a usar esta empresa!

N K

Mi adolescente se quedó fuera. Como no estaba disponible en ese momento, le pedí que llamara a un cerrajero. El precio estimado estaba entre $80 y $100 para abrir una cerradura inferior endeble que se puede abrir fácilmente. La persona de esta empresa era inexperta y poco profesional. Llegó más tarde de lo estimado (no durante las horas pico), no pudo abrir la cerradura más fácil, procedió a taladrar la cerradura y cobró a mi adolescente (inexperto) $322. Para comparar, una puerta nueva cuesta $220. Me tomó 2 minutos cambiar el juego de cerraduras (superior e inferior). Llamé al número de la persona que respondió a la llamada de servicio. No se identificó como cerrajero. Sus primeras palabras fueron "¿cuál es el problema?" Cuando le pregunté si respondió a la llamada de servicio el 24/04/21, colgó el teléfono. Múltiples intentos de hablar con él fueron infructuosos. Llamamos a la empresa y les dimos todas las oportunidades para resolver los cargos excesivos extremos. Después de una semana de llamadas diarias, solo reembolsaron $115, que aún son $107 más de lo que nos dijeron que iba a costar. Si buscas falta de experiencia, profesionalismo, servicio al cliente y quieres ser “robado” de tu dinero con cargos triples por la cerradura más fácil, esta es la empresa para eso. Si quieres enseñar a tu adolescente sobre la falta de integridad y prácticas comerciales deshonestas, esta es la empresa para eso. Si esos no son tus objetivos, te sugiero encarecidamente que busques los servicios en otro lugar.

Ashish Agarwal

Esto es solo una máquina en la tienda Bed Bath and Beyond. No es un servicio de cerrajería. Estuve allí para obtener la llave de la cerradura de mi puerta de tormenta y no puede hacer nada. Esto solo duplica cualquier llave existente. ¿Qué pasa si no tengo ninguna llave? Además, parecía más caro que Home Depot y Walmart.